01 購入・解約・獲得費用を入力
1回の購入金額を購入の間隔で割り、月次平均の顧客売上に換算しています(例:10,000円を2か月に1回なら、月5,000円)。実際の購入日ごとのキャッシュフローではなく、月次平均に平準化したモデルです。
定期購入・サブスクの月次解約率と、利益率(変動費控除後)、CACから、期待LTVとCACを回収できる月数を計算します。月次平均に換算する単純モデルです。
1回の購入金額を購入の間隔で割り、月次平均の顧客売上に換算しています(例:10,000円を2か月に1回なら、月5,000円)。実際の購入日ごとのキャッシュフローではなく、月次平均に平準化したモデルです。
購入金額・解約率・CACなどを入力して「計算する」を押すと、期待LTVと、CACを回収できる目安の月数を確認できます。
期待LTV — 円目標回収月数は任意
平均継続月数と、期待累積の推移も表示
期待累積限界利益の推移(棒)と、CAC(線)
横軸は月(何か月目か)。縦軸は、顧客1人あたりの期待累積限界利益です。
4か月目に、期待累積(10,317円)がCAC(9,000円)に届きます。
期待LTV と CAC(同じ尺度で比較)
LTV ÷ CAC = 約3.3倍
月次平均売上5,000円、月次限界利益3,000円。解約率10%なら、平均継続月数は10か月、期待LTVは30,000円(LTV÷CAC 約3.3倍)です。期待累積は3,000円(1か月目)から増え、4か月目にCACを上回ります。12か月までの期待累積は約21,527円です。
12か月で回収するなら、CACは何円まで?(同じ尺度で比較)
現在のCACは、許容CACより12,527円低い状態です。
多い・少ないの良し悪しは判断していません。
目標回収月数を12か月にすると、許容CACは約21,527円です。現在のCAC 9,000円との差は12,527円です。
平均購入回数を「平均継続月数 × 月あたりの購入回数」に揃えると、売上ベースのLTV × 利益率(変動費控除後)は、このToolの期待LTVと一致します。
定期購入では、顧客が毎月続けてくれる期間(平均継続月数)が、LTVを大きく左右します。毎月、同じ割合で解約すると仮定すると、平均継続月数は「1 ÷ 月次解約率」です。解約率10%なら10か月、5%なら20か月、20%なら5か月です。
売上ベースのLTV(平均購入単価 × 購入回数)は、変動費を引く前の売上の合計です。このToolの期待LTVは、原価・送料・決済手数料などの変動費を引いた後の、月次限界利益で見ます。CACと比べるときは、売上ではなく、利益ベースで考えるほうが、回収の目安を見誤りにくくなります。
1か月目から順に、期待累積限界利益を足し上げ、CACに届く最初の月を、CAC回収月としています。解約があるため、顧客は少しずつ減り、累積の増え方は月ごとに小さくなります。CACが期待LTV以上なら、期待値上は、どれだけ続いても回収できません。
月次平均に換算した単純モデルです。1回の購入金額 ÷ 購入の間隔で、月次平均の顧客売上に換算します(例:10,000円を2か月に1回なら、月5,000円)。実際の購入日ごとのキャッシュフローではなく、月次平均に平準化したモデルです。
毎月、同じ解約率で顧客が減り、1か月目は全員が購入する、という単純なモデルの期待値です。実際は、継続月数・初月の解約・季節・プラン・顧客の属性・初回割引などで解約率は変わります。
「利益率(変動費控除後)」は、原価・送料・決済手数料など、売上に応じて発生する変動費を引いた後に残る割合です。会計上の売上総利益(粗利)とは別の、簡易的な考え方です。固定費・税金は含みません。
月次解約率が0%の場合は、平均継続月数とLTVが無限になるため計算できません。解約率が低いほど推定期間が長くなり、単純モデルと実績の差が大きくなりやすい点に注意してください。
CAC回収は、120か月(10年)までを順に計算します。120か月までに届かない場合は「10年以内には回収できない見込み」、CACが期待LTV以上の場合は「期待値上、長期でも回収できない見込み」と表示します。
初回割引などの獲得コストを含めたいときは、CACに加算して入力してください(専用の入力欄はありません)。
LTV計算ツールは、平均購入単価 × 平均購入回数で、売上ベースの簡易LTVを出す、一般のEC向けのToolです。このToolは、定期購入・サブスク向けに、解約率・継続・変動費控除後の利益・CAC・回収期間を見ます。
1か月の初めの顧客数のうち、その月に解約した顧客の割合です。たとえば、月初に1,000人いて、その月に100人が解約したなら、10%です。月ごとにばらつくときは、直近の平均を使います。
考え方が違います。このToolでは、原価・送料・決済手数料など、売上に応じて発生する変動費を引いた後に残る割合を入れます。会計上の売上総利益とは別の、簡易的な考え方で、固定費は含みません。
「購入の間隔」に2を入れます。1回の購入金額を購入の間隔で割って、月次平均の顧客売上に換算します(10,000円を2か月に1回なら月5,000円)。実際の購入日ごとのキャッシュフローではない点に注意してください。
CACは、顧客1人を獲得するためにかかった費用で、広告費 ÷ 新規の定期顧客数で求めます。初回割引などの獲得コストを含めたいときは、CACに加算して入力してください。専用の入力欄はありません。
解約率が0%だと、平均継続月数もLTVも無限になり、計算できないためです。0%より大きい値(0.1%など小さな値でも可)を入れてください。
期待値の上では、CACを回収できない(または10年以内に回収できない)という意味です。CACを下げる、解約率を下げる、購入金額や利益率を上げる、といった条件を変えて、結果がどう変わるかを見ることができます。将来を保証する数字ではありません。
平均購入単価と平均購入回数から売上ベースの簡易LTVを計算します。
ツールを使う広告費とコンバージョン数から1件獲得あたりの広告費を計算します。
ツールを使う予算・CPC・CVR・購入単価からクリック、CV、CPA、売上、ROASを予測します。
ツールを使う販売価格と原価・送料・手数料などから、広告費をかけても赤字にならない損益分岐ROASを計算します。
ツールを使う商品ページ改善 Starter Kitでは、現状分析・競合比較・改善優先順位・効果検証まで、自分で改善を進めるためのテンプレートをまとめています。