改善候補が多くても、全部を同時に直す必要はありません。購入への影響と実装しやすさを見ながら、優先順位を決めます。
×が多くても、全部同時に直さない。
複数箇所を一気に変えると、作業量が増える・何が効いたか分からない・重要な問題が後回しになる、といったことが起こります。まず「先に直す理由があるもの」から絞ります。
同じ「改善候補」でも、影響は同じではありません。
- 価格が分かりにくい
- 購入判断を止める可能性
- 画像の順番を少し改善できそう
- 理解を助ける余地
- FAQを1問追加できそう
- 特定の不安への補助
「価格が必ず最優先」という一般化ではなく、影響の大きさが違う一例です。
優先順位を見る、6つの視点。
重要度
購入判断に必要な情報か
顧客への影響
ターゲットが重視することに関係するか
購入を止める可能性
分からないことで購入を諦める可能性があるか
競合との差
競合では当たり前にできていることか
自社の強みとの関連
自分の商品を選ぶ理由につながるか
実装しやすさ
少ない作業で改善できるか
まず、先に確認したい重要項目がないか。
商品によって重要な項目は違います。無料Toolのwarningはあくまで一例で、万能ルールではありません。
- 何の商品か分からない
- 価格が確認できない
- 購入ボタンが使えない
- 商品仕様の重要情報が欠けている
高スコアでも、重要な抜けが1つあれば先に確認する場合があります。
ターゲットが重視することを先に見る。
同じタオルでも、ターゲットが「部屋干しで乾きやすいこと」を重視するなら、関連する改善の優先度が上がります。
- 速乾性
- 使用場面
- 厚み
- 乾きやすさの根拠
ターゲットがあまり気にしていない装飾的な情報を先に直しても、効果は限定的かもしれません。
競合では当たり前なのに、自分だけ欠けていない?
「競合がやっているから全部真似る」という意味ではありません。
送料の明記
自社
- 送料が分かりづらい
競合3社
- サイズ説明あり
- 使用シーンあり
- 送料明記あり
競合で当たり前にできていることとの差は、改善候補になります。
自分の商品を選ぶ理由を、強くできるか。
顧客購入理由と関係が弱い特徴を目立たせるだけなら、優先度は下がる可能性があります。
強みの見せ方
自社の強み(薄手・速乾・省スペース)がほとんど説明されていない
- 強みが伝わっていない
薄手・速乾・省スペースを具体的に説明
- 速乾性の根拠
- 省スペースになる理由
- 薄手による使い勝手
強みの見せ方改善は、優先候補になります。
影響が同じなら、直しやすいものから。
ただし、簡単だからといって重要な問題を後回しにしません。Criticalや高影響を優先した上で、実装しやすさを見ます。
影響が同じ場合の着手順の例
送料説明を1行追加
目安:10分程度
商品写真をすべて撮り直す
目安:数日
同程度の重要性なら、すぐ改善できるものから着手する考え方もあります。
改善候補を、4つに分ける。
今すぐ
購入判断への影響が大きい/重要な問題
次に
重要だが、今すぐでなくてもよい
後で
改善余地はあるが優先度は低い
対象外
今の商品・ターゲットでは対応不要
この4つの分類は、2つの軸で決まります。
購入への影響と実装しやすさ、2つの軸の組み合わせで考えます。
購入への影響:大きい
購入への影響:小さい
具体例:薄手・速乾タオルで考える。
ターゲット:部屋干しが多い一人暮らし/購入理由:乾きやすさ・収納性・扱いやすさ
- × FVで主メリットが弱い
- △ 使用シーン写真が少ない
- × 送料が見つけにくい
- △ FAQが少ない
- △ 商品画像順に改善余地
分類した結果(例)。
今すぐ
- FVで速乾・部屋干しの価値を伝える
- 送料を分かりやすくする
次に
- 使用シーン写真を追加
後で
- 画像順を調整
- FAQを追加
対象外
- 今回は該当なし
この順位は、商品ごとに変わります。
最初は1件。多くても3件程度。
大量に変更すると、何が影響したのか分かりづらくなります。
直す前に、今の状態を残しておく。
最低限、これだけ記録しておきます。
- スクリーンショット
- 変更日
- 変更内容
- 変更理由
- 主要数字
改善後にどう変わったかは、次のGuideで扱う予定です。
25項目で商品ページをチェックすると、このGuideの内容が理解しやすくなります。
無料と、Starter Kitの違い。
優先順位の整理
改善候補を見つける
- 優先順位の考え方を学ぶ
自分の商品について記録しながら整理する
- 78項目詳細診断
- 購入理由・競合・自社の強み・実装難易度
- 改善候補の優先順位を記録
- 改善計画・Before/After・効果検証まで
候補が多くて整理しづらい場合は、Starter Kitでは固定AIプロンプトで優先順位整理を補助できます(AIが最終決定するわけではありません)。
自分の商品について、優先順位まで記録する。
78項目詳細診断・購入理由・競合・自社の強み・実装難易度を整理し、改善候補の優先順位を記録できる実践Kit。
- ターゲット整理
- 顧客課題
- 競合比較
- 強み整理
- 78項目詳細診断
- 改善優先順位
- 改善計画
- Before/After
- 効果検証
