商品ページ改善の効果測定｜Before・Afterで何を記録する？

商品ページ改善の基本サイクル

商品ページは「直したら終わり」にしない

商品ページの改善は、「公開した」で終わりではなく、確認して初めて次が見えてきます。

商品ページ改善は何から始める？売れないときの7STEP →

最低限、BeforeとAfterで残したい数字

最低限、下記の数字をBefore/Afterで残しておいてください。広告を使っている場合は、補助指標もあわせて記録します。

数字と一緒に「何を変えたか」を残す

変更日、変更箇所、変更理由も数字と一緒に残してください。たとえば「9月1日、価格の近くに送料表示を追加、送料条件が分かりにくかったため」という程度で十分です。

CVRが上がった＝改善成功とは限らない

CVRが上がっても、変更が原因とは限りません。セールや広告変更などの外部要因も数字を動かすため、この時点で断定はしないでください。

データが少ないときは結論を急がない

20アクセスで購入0件→1件になっただけでは、改善成功と言い切れません。母数が少ないとCVRが大きく動くためです。

「最低○アクセス以上」という基準はありません。

商品ページのCVRが低い原因は？直す前に確認したいポイント →

比較する期間の条件をできるだけ揃える

平常週と大型セール週などを単純に比較しないでください。曜日構成やキャンペーン条件、在庫状況が近い期間で比較します。

改善は一度に変えすぎない

写真、送料、価格、説明文を全部一度に変えると、何が効いたのか分かりにくくなります。関連した変更はまとめても構いません。

商品ページ改善の優先順位｜全部直さず1〜3個に絞る方法 →

具体例｜送料表示を変えた場合

架空の商品ページで、送料表示を変えた例を見てみます。

この期間は、広告条件に大きな変更がなく、セールも価格変更もありませんでした。ただし、この例は「送料表示を変えればCVRが上がる」という証拠ではなく、あくまで記録方法の例として見てください。

効果測定結果は3つに分けると次へ進みやすい

ここまで記録できたら、結果を3つに分けて考えると、次に進みやすくなります。断定ではなく、次にどうするかを決めるための仮判定として使ってください。

効果測定チェック

ここまでの内容を、実際に確認しながら進められるチェックリストにしました。

• 変更前の数字を残した
• 変更日を記録した
• 変更内容を残した
• 変更理由を残した
• Afterの数字を確認した
• 広告やセールなど外部要因を確認した
• データ量が少なすぎないか確認した
• 次に何をするか決めた

次の改善につなげる

結果が改善した可能性であれば、その状態を維持しながら次の課題に進みます。判断保留であれば、もう少し数字を観察してください。悪化した可能性であれば、元に戻すか、別の仮説を検討します。

「失敗＝無駄」ではありません。何が効かなかったかも、次の判断材料になります。